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Día a día vamos viendo como las nuevas tecnologías se van implantando en numerosos sectores, y convirtiéndose en nuestro día a día. ¿Y la comunicación en el sector de la salud? ¿Cómo afecta la aparición de estas nuevas tecnologías en un sector tan importante como el del sector sanitario?

We Doctor, es una startup que nace en pleno siglo XXI, en el que podemos ver,  cómo estas nuevas tecnologías van implantándose en el día a día de muchas personas y pacientes. Grandes avances en numerosas enfermedades, dispositivos móviles que numerosos pacientes utilizan en algo tan simple como medir su tensión a aspectos mucho más complejos, como el de un dispositivo móvil del que dependa para medir su enfermedad y suponga un utensilio indispensable en su vida diaria.

Pero, ¿y We Doctor? ¿Cuál es la complejidad de esta nueva startup que aún no se conoce en el mercado y en la sociedad? Muchas personas, pacientes y profesionales del sector quizás lo confundan como un simple avance para tener una “videoconsulta” entre profesional y paciente; por ello, a través de este artículo es necesario conocer qué es y en especial, que beneficios pueden suponer para ambos su uso.

 

We Doctor nace como una startup con un único fin: aprovechar las nuevas tecnologías para acercar la relación profesional y paciente.

Por un lado, todo profesional sanitario que acceda a formar parte del equipo We Doctor contará con su propio panel. Un único panel en el que podrán acceder y modificar en todo momento todo aquello que vea pertinente, información personal y profesional. Además de ello, contará con su propia agenda de manera que pueda gestionar el mismo las citas con todo lo que conlleva: hora y día, con la posibilidad de delegar sus funciones a un Gestor o Gestores; que desempeñarían las funciones únicamente de gestión y consulta del propio profesional.

El profesional sanitario cuenta, además, con total libertad para establecer su precio de consulta, disponibilidad de horarios y la posibilidad de crear sus propios pacientes. Pacientes que ya tiene en su consulta física y que los trasladaría a la plataforma We Doctor para una mayor comodidad  física y horaria.

Por otro lado, tiene la posibilidad de anotar en todo momento cualquier característica del paciente tanto en el propio momento de la “videoconsulta” como fuera de ella, permitiéndoles en mayor detalle un diagnóstico exacto para la elaboración de su informe médico. We Doctor también le permite al profesional a través de su plataforma la elaboración física del informe médico y recetas médicas.

We Doctor no es solo una Plataforma para Médicos. En We Doctor actualmente contamos con Grandes Profesionales de la Psicología, dedicados a diferentes especialidades con un único fin: ayudar al paciente. Es fundamental, en este campo la comodidad, privacidad y seguridad entre Profesional y Paciente. Por ello, We Doctor supone una herramienta fundamental para este campo.

En We Doctor, también contamos con Grandes Profesionales de la Nutrición. Profesionales que encuentran en nuestra plataforma una manera de tener un contacto más cómodo, cercano y empático con sus pacientes atendiendo a sus necesidades alimenticias, y sobre todo, ayudando a cumplir esa rutina diaria saludable atendiéndoles, adjuntándoles documentos, fotos, todo aquello que sea más cómodo para su día a día. Ya que un hábito diario saludable es fundamental para la salud de las personas.

Y, ¿qué supone para la parte del paciente? El paciente contará con tres “pestañas”, de manera que le resulte cómodo y sencillo su uso.

Por un lado, un único panel con toda la información anterior de sus consultas, consultas ya citadas con el profesional y con la posibilidad de concertar citas futuras, además, la posibilidad de gestión de recetas médicas. El paciente contará con la segunda pestaña “Historia”, en la que en un único panel podrá editar y modificar todos sus servicios sanitarios: antecedentes familiares, alergias, hospitalizaciones, pruebas realizadas anteriormente…. Toda información que él libremente considere oportuna y de relevancia para el futuro diagnóstico del profesional. Y, finalmente la sección “Recetas” donde contará con recetas gestionadas por el profesional y con todos los detalles necesarios para ponerlos a disposición del farmacéutico.

“Es fundamental, ver las nuevas tecnologías en la salud no como un sustituto, sino un complemento ya no solo para el profesional sino para el paciente”. Una reflexión, ” ¿Por qué nos cerramos tanto a aplicar estas nuevas herramientas en la salud cuando solo supone beneficio para profesional y paciente y en otros sectores como por ejemplo la moda lo vemos tan normal? ¿Cuándo nos vamos a dar cuenta que los tiempos cambian, y los profesionales y pacientes también?

Es difícil resumir lo que supone We Doctor tanto para paciente y profesional. En este artículo se puede apreciar las múltiples posibilidades y oportunidades que ofrece, además de su sencillez a la hora de usarlo y entenderlo; ya que uno de los objetivos de We Doctor es ir dirigido a todo tipo de público: jóvenes y mayores.

We Doctor será una plataforma que desempeñará numerosos caminos: orientado a segundas opiniones médicas sin necesidad de desplazarse geográficamente, comodidad tanto física y horaria, seguridad en sus diagnósticos, una consulta privada y segura

Y en especial, transmitir dos mensajes: la seguridad de sus datos y el trato personalizado para cada uno de los pacientes por parte de un profesional.

¿A qué esperáis? Aprovechar esta oportunidad y daros de alta en nuestra plataforma We Doctor. Os animamos a que os registréis y conozcáis tanto paciente como profesional nuestros servicios de primera mano.

Si os surgen cuestiones, no dudéis en contactarnos.

 

Los profesionales de la salud tenemos el honor de aproximarnos a la vulnerabilidad de otras personas. Puede ser el paciente que llega a consulta por unos síntomas poco habituales en él o ella, quien llega a la revisión anual, o aquella persona que nota cambios en su estado anímico y necesita una guía para recorrer el camino del auto-descubrimiento y el cambio. Todas estas personas confían en nosotros aun sin conocernos, nos muestran una faceta vulnerable que no suelen mostrar con otras personas por temor a ser rechazadas o a que sean juzgados como “débiles”.

Considero que depositar en un profesional esa confianza tan personal y única, es un regalo que nos hacen los pacientes cada día y precisamente por ello, debemos cuidar al otro, debemos atender al otro desde la calma, la empatía y compasión. El eje central de respetar y cuidar la vulnerabilidad ajena, es la aceptación incondicional del otro, de quién es, de su biografía, de sus fortalezas, de sus circunstancias vitales.

Humanizar el trato al paciente desde la aceptación incondicional, requiere de nosotros un esfuerzo consciente, sabiendo que la otra persona es alguien único, donde su biografía, experiencias y emociones, tienen una influencia directa en su salud, atendiendo de manera personalizada a cada paciente. Considero que para alcanzar esta aceptación incondicional, podemos hacer varias cosas, entre ellas:

  • Confiar plenamente en la capacidad de la otra persona para gestionar su salud: La confianza ha de ser bidireccional, de modo que el paciente confíe en nosotros pero nosotros también confiemos en él o ella, en su capacidad para cuidarse y sentirse mejor. Confía también en la capacidad que tenemos los humanos de cambiar, de hecho una de las verdades más importantes de la vida, es que todo cambia y es la naturaleza impermanente de nuestra existencia la que asegura que podemos cambiar hábitos, que podemos cuidarnos más y mejor. Transmitir la idea de que el paciente puede hacer muchas cosas para mejorar su salud (cambios en la dieta, introducción de ejercicio físico, cuidarse emocionalmente, realizar actividades de ocio, etc.) es tan importante como el diagnóstico y la adherencia al tratamiento farmacológico.
  • No hay “casos perdidos”: Puede ser tentador que con algunas personas pienses: “este es un caso perdido, lo hemos intentado todo y nada funciona”. Cuando tengas este tipo de pensamientos has de reflexionar en la energía negativa que guardan en su interior estas palabras y en las emociones de impotencia, frustración y abandono que te provocan, lo que sin duda te llevará a juzgar al paciente, a no aceptarle tal y como es en cada momento. Las personas cambiamos constantemente y si el paciente ve en ti una figura que le acoge y acepta, es probable que halle en ti y en vuestra relación de ayuda, la fuerza necesaria para responsabilizarse de su salud.
  • Ser empático y compasivo: En el anterior artículo que compartí contigo sobre la humanización, te hablé de la importancia de la empatía y compasión, dos emociones complejas que son los pilares sobre los que se asienta la humanización del entorno sanitario. Tu capacidad empática te permite conectar con el paciente, comprender lo que siente y lo que piensa, tu capacidad compasiva es la que te permite movilizar tu ayuda para reducir el sufrimiento del paciente. Si deseas ser un profesional más humano, la empatía y compasión son tus dos grandes herramientas.
  • El amor es el que guía esta aceptación incondicional: Es probable que te suene extraño que hable de amor en el entorno profesional, pues nos han hecho creer que el amor solo lo puedes sentir por tus seres queridos o con personas con quienes tengas un trato más personal y profundo. Lo cierto es que el amor es el que te ha guiado en tu profesión, es el que te hace acudir cada día a la consulta, es el amor por la humanidad y tu deseo de ayudar el que te ha dado la fuerza necesaria para estudiar una profesión tan importante y que ha requerido de ti tanto esfuerzo. El amor es la energía más poderosa del universo y cuando somos capaces de compartirla con los demás, los cambios parecen más sencillos.
  • Vincularnos emocionalmente para aceptar de manera incondicional: La empatía te ayuda a conectarte emocionalmente con los demás, pero para alcanzar la aceptación incondicional, además debemos vincularnos al otro y esta vinculación requiere de nosotros interés en saber quién es la otra persona, sintiendo genuina curiosidad por conocerle mejor. Hay algunas maneras muy sencillas para vincularte emocionalmente con los demás: sé amable, muestra interés, sonríe, mantente en sintonía con las emociones del paciente -mostrándote preocupado cuando él o ella expresan preocupación, manteniéndote esperanzado, etc.- sé respetuoso y honesto, mantente atento y flexible.
  • Acéptate incondicionalmente a ti mismo: Solo de la aceptación incondicional de nosotros mismos, puede nacer ese espacio de aceptación absoluta de la realidad, de los demás, de la impermanencia y amor. Aceptarnos a nosotros mismos puede ser la mayor tarea que realicemos en nuestra vida, ya que en ocasiones somos nuestros peores jueces y críticos, nos hemos convertido en esa figura atemorizante que solo sabe reprocharnos cosas. Aceptarnos incondicionalmente requiere que te tomes tiempo para ti mismo, para entrar en contacto con tu esencia. Son muchas las actividades que te ayudan a alcanzar este nivel de serenidad: meditar, hacer ejercicio, practicar yoga, escuchar música, caminar, acudir a la naturaleza, la jardinería, cocinar, etc. Solo si te sientes a gusto en tu propia piel, podrás ayudar a otros a que se sientan satisfechos de su vida y afronten los retos con esperanza y confianza en sí mismos.
  • Sé auto-compasivo: Durante mucho tiempo hemos malinterpretado la auto-compasión, comparándola a la lástima por uno mismo. En realidad la auto-compasión es el camino que te ayuda a aceptarte plenamente, no se basa en acentuar tus debilidades sino en saber que en realidad no posees debilidades y que en erealidad todo son fortalezas, son cualidades que te ayudan a avanzar en esta vida y crecer. A continuación comparto contigo unos párrafos de una meditación de auto-compasión que puedes leer e interiorizar cuando necesites reducir la auto-critica y aumentar la auto-aceptación.

Cada vez que te sientas estresado, cansado, culpable, avergonzado o incluso comiences a sentir desprecio por ti mismo… recuerda que el sufrimiento es pasajero y que es algo que compartes con todos los seres humanos… Repite para ti mismo: que pueda encontrar la paz… que mi felicidad siga creciendo… que pueda liberarme de la tristeza… que pueda estar libre del sufrimiento físico…. que me pueda cuidar, amar y ser amado… que sea feliz”… Siente la fuerza de estas palabras…

Recuerda que el trasfondo que existe en esta aceptación, es el amor por el ser humano único que ha llegado hasta nuestra consulta, aceptando que el otro es como es, sin intentar cambiarlo, visualizando lo que podría alcanzar y trabajando junto a él o ella para alcanzar esos objetivos. Iluminas con tu presencia el a veces oscuro camino de la enfermedad, así de poderoso eres.

 

 

Elena Alameda Jackson

Licenciada en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid. Especialidad en Psicología Clínica y de la Salud. Máster en Psicooncología por la Universidad Complutense de Madrid.

Psicóloga habilitada para ejercer actividades sanitarias en todo el país. Experiencia profesional en Psicología Online, Formación a Profesionales y Colaboradora de la editorial Formación Alcalá.

Psicóloga de We Doctor

Solicitud de consulta online con Elena: https://tuconsulta.we-doctor.com/agenda/3080192

Tener sensaciones de tristeza, bajón, desgana, apatía o aislamiento, es algo normal en muchos momentos de la vida. Continuamente los superamos y nos volvemos a activar recuperándonos con más o menos esfuerzo. A veces, estos momentos de lucha se hacen difíciles y agotadores, y la psicoterapia puede ser una diferencia para conseguir revertir todas estas emociones que nos bloquean y nos desconectan de lo bueno que nos rodea.

Aprovechar lo que ya ha hecho la gente en el pasado para superar momentos difíciles, es una clave que aumenta la eficacia y la rapidez de los tratamientos. No se trata de reeducar a la persona, ni de cambiar sus vidas por completo, sino de que hagan más de lo que funciona y les ha ayudado en otros momentos.

La psicoterapia exitosa se centra también en una combinación de diversos elementos: volver a poner en movimiento a la persona, aumentar la actividad física, tener más capacidad para manejar los pensamientos negativos, planificar y llevar a cabo los cambios necesarios en sus rutinas o en sus relaciones, y como siempre, dar apoyo y entender su sufrimiento.

 

Si sientes que llevas demasiado tiempo desmotivado y triste, o tienes a alguna persona cercana en tu vida así, consulta con un profesional antes de que la situación empeore o se vuelva crónica.

 

Alberto Moreno Gámez

Psicoterapeuta desde hace 18 años. Psicólogo sanitario, Licenciado y Doctorado en Psicología por la Facultad de Psicología de Málaga.

Máster en Terapia Sistémica Breve, Profesor del Master Universitario en Psicología General Sanitaria de Loyola Leadership School y del Curso de Experto en Terapia Sistémica del Centro Soluciones de Málaga.

Web de contacto: www.albertomg.com.

Psicólogo de We Doctor

Solicitud de consulta online con Alberto: https://tuconsulta.we-doctor.com/agenda/4358185